Список офисов Билайн в Краснодаре с адресами на карте

Здравствуйте!У меня услуга «Автоплатеж», я бы хотела отписаться от нее, но утеряла «Секретный код». Как мне его восстановить? Буду благодарна, если ответите.

7.11.2018 года в салоне по адресу улСормовская 177 при покупке телефона и чехла к нему , продавец консульиант Дмитрий, предложил кго опоатить через терминал , что я и сделал., Терминал отчетливо при мне выдал надпись «успешно», но сам продавец стоя за стойкой сказал что средства не были сняты и чек который вышел из кассового аппарата мне не предоставил, а только скомкав его выкинул под стол. Потом из подсобки вышла девушка , продавец привлек ее для помощи , на что та мне предложилапровести картой сбоку терминала, проведя ей как меня попросили я ввел пин код и на этот раз Дмитрий замешкался и отменил операцию , но девушка продавец попросила вставить карту в терминал спереди , что я и сделал так как хотел поскорей купить долгожданный телефон своей супруги, введя пин код терминал выдал надпись «успешно», но продавцы наблюдая как выходит кассовый чек только хихикали и улыбались . Сказав при этом что средства не были списанны с моей банковской карты . Попросив меня перейти на второй терминал , что расположен слева, продавцы попросили еще раз оплатить телефон , но когда я ввел пин код на аппарате вышла надпись «недостаточно средств». И тогда я достал разряженный свой телефон и попросив зарядку , включил его , чтоб узнать о списании средств. В этот момент мне пришли сообщения с детализацией по моей банковской карте и предоставив их продавцам я попросил обьяснить -где мои деньги. На что те ответили , что средства им не поступали. И не телефон ни деньги мне не вернут , так как время было около 18:48 , а бухгалтер дома отдыхает . Взяв мой телефонный номер , сказали что перезвонят 8:11:2018г. Я им предложил сделать фото Vin кода с коробки телевона и штрих код с коробки чехла к нему до выяснения всех обстоятельст , так как я оплатил вдва раза больше чем требовалось, но мне и в этот раз отказали , ссылаясь на одну и ту же проблему , что деньги к ним не поступали .
8:11:2018г зайдя в салон , чтоб узнать ,как они решают мою проблему, встретил так же Дмитрия , но в этот раз он уже не улыбался , и с его слов , я понял , что моей проблемой толком не занимались .
9:11:2018г. написал в сбербанк заявление , чтоб мне предоставили распечатку о переводе денежных средств на счет «билайна»
10:11:2018г.получил распечаткув которой подтвердилось, что билайн получил две одинаковые суммы по 14 680руб. посетив салон мее сеова отказали вернуть средства, хотя работники уже видели у себя на счете эти средства. Тогда я прям там написал притензию и заверив в салоне ее отсканировав отправили на офис , а я направился в полицию , где написал заявление.
За это время со мной не вышли на связь работники «Билайн» , хотя было написано такое же электронное письмо на «билайн ответ».
Из за этой ситуации я перенервничал , и у меня началось обострение болезни .
Теперь буду обращаться в Краевую ассоциацию по защите прав потребителей.